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Politique de confidentialité

Mel Résilience est conçu pour fonctionner avec le moins de données possible.

Ce que nous ne faisons jamais

Pas de compte utilisateur.
Pas de publicité, pas de traceur, pas de cookie, aucune ressource chargée depuis un autre site.
Aucune donnée bancaire stockée : le paiement est entièrement géré par Stripe.
Les informations que tu saisis dans une lettre (nom, adresse…) servent uniquement à fabriquer ton document, puis sont oubliées : elles ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs.
Ta signature au doigt ne quitte jamais ton appareil : elle est placée dans ton PDF directement par ton navigateur.

Ce qui reste sur ton appareil

Ton brouillon, ton suivi de démarches et la preuve de tes achats (un jeton signé) sont gardés dans le stockage local de ton navigateur. Le brouillon est effacé tout seul après 30 jours, ou dès que tu télécharges ton PDF. Sur un appareil partagé, pense à tout effacer. Tu peux les effacer à tout moment avec « Effacer mes informations » en bas de page (tes achats sont conservés).

Cookies : aucun

Mel Résilience ne dépose aucun cookie : ni publicité, ni suivi, ni réseau social. C'est pour cela qu'aucun bandeau ne te demande ton accord. Seul le stockage local de ton navigateur est utilisé, uniquement pour ce que tu demandes toi-même (ton brouillon, tes démarches, la preuve de tes achats) : la loi ne demande pas de consentement pour cet usage strictement nécessaire (article 82 de la loi Informatique et Libertés, lignes directrices de la CNIL).

Journal de sécurité

Pour protéger le site (paiements, tentatives de fraude, robots), notre serveur note des événements techniques : l'heure, l'action (par exemple « paiement vérifié ») et ton adresse IP tronquée (le dernier nombre est effacé, on ne peut donc pas t'identifier). Jamais ton nom, ton email ni ce que tu écris dans une lettre. Ces lignes sont conservées quelques jours chez notre hébergeur Cloudflare, puis effacées automatiquement (intérêt légitime : sécurité du service).

Ce que conservent nos prestataires

Stripe (paiement) conserve les informations de paiement et l'email indiqué, conformément à ses obligations légales. Brevo (si activé) envoie un seul email de récupération de ton achat. Nos statistiques de vente ne contiennent qu'un montant, un nom de document, une date et un mot de provenance (par exemple « tiktok ») : jamais de nom, d'email ni de référence de paiement. Pour empêcher qu'un même achat soit partagé sur des dizaines d'appareils, nous gardons aussi un simple compteur d'ouvertures lié à la référence du paiement (sans nom ni email), pendant 400 jours (intérêt légitime : prévention de la fraude).

Les pièces comptables (montant, date, document vendu) sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose (article L123-22 du Code de commerce). Cloudflare et Stripe sont des sociétés américaines : les éventuels transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité (RGPD). Contact : [à compléter]. Nous répondons sous un mois. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).